0

骚扰电话类型多样 维权成本高致消费者懒得追究

时间:2018-11-09   编辑:赵 丽 李文静   来源:法制日报

      

       陌生来电,没有任何标记。

  打开搜索引擎,输入号码,查询。被标注过为骚扰电话的直接拉黑;没有标注的,不接,等待第二次来电再接。


  这是北京白领樊晓珊面对陌生来电的基本操作。虽然麻烦,但按照樊晓珊的说法,“至少不用去面对那些推广各种业务的人”。

  在即时互联互通的语境下,手机已经成为信息交流的基本工具。与此同时,民众也苦于骚扰电话无休止的花式折磨。

  “不再追究”让骚扰更猖獗

  “姐,要装修吗”“您好,有理财需求吗”……如今,这样的推销电话、骚扰电话、诈骗电话屡见不鲜,让人不堪其扰。骚扰电话已成为社会肌肤上的一块“牛皮癣”。

  你遭遇过骚扰电话吗?面对这个问题,绝大多数人都要吐槽。只是人们对骚扰电话习以为常了,只要没有经济损失,大多数人都不会追究骚扰电话的来源,最多拉黑了事。

  去年年底,有媒体对2005名受访者进行一项调查,44.7%的受访者经常接到骚扰电话,42.1%的受访者每天至少会接到1个骚扰电话。

  在记者采访期间,受访者依然不断接到五花八门的推销电话,有推销股票的,有推销门面的,甚至还有贷款公司打来电话询问资金是否紧张。

  “这还不是最密集的时候,车辆保险到期前,各家保险公司的营销电话能把手机打爆。”樊晓珊无奈地说,她家有两辆车,保险到期都是同一个月。到期前一个月,她每天能接到差不多20个保险营销电话。她身边的朋友,“每个人每周都会接到数量不等的骚扰电话。有些人会在手机上安装防骚扰软件,但效果参差不齐”。

  接到骚扰电话后,大家一般会怎么办?

  对于各种各样的骚扰电话,樊晓珊的做法是,一律不理。“不管是什么样的骚扰电话,你直接说不需要,然后挂掉电话,这就是最好的方式。我曾经也会和他们多说几句,但这样会让他们误以为你需要这种服务,就会不厌其烦地和你说很多,挂了电话之后还不定期地打回来,能把自己搞得头大”。

  北京律师陈璐对于骚扰电话的态度比较随意,“除了没办法接电话,其他时候打进来的电话我都会接,虽然这样难免会接到骚扰电话,但是一两句就可以打发了,也不会耽误太多时间”。

  “在接到骚扰电话时,人们的本能反应是‘挂掉’,但正是这种不再追究,纵容了骚扰电话的猖獗。许多电话诈骗案件的起点也不过是一个看似普通的骚扰电话,如果个人加强防范意识,此类案件及因其引发的悲剧也会减少很多。”陈璐说。

  记者注意到,密集的骚扰电话让一些群众不堪其扰,但除一些涉及电信诈骗的案例外,鲜有消费者真正去维权,大多不了了之。“一般骚扰行为对消费者产生了影响,但又不够重大。加上我们受理投诉需要消费者举证,出于时间和经济成本的考虑,很多消费者并未去投诉。”作为律师的陈璐向记者介绍说。

  对于大多数被骚扰的消费者来说,报案和起诉都是一件麻烦事。

  “比起跑去公安局和花律师费去请律师,我还不如就被骚扰呢。”长期被一家私募股权基金公司骚扰的白领小田直白地说,“很少有人会因为一个骚扰电话或垃圾短信跑去公安局的,就是去了,公安局是否也会觉得这种案件太小,不立案呢?”

  商业营销类骚扰电话占多数

  近年来,未经用户同意或请求,拨打电话进行商业营销、恶意骚扰甚至进行诈骗等不法行为的问题日益突出,严重影响了民众的正常生活,甚至存在安全隐患。

  根据中国互联网协会12321网络不良与垃圾信息举报受理中心数据,2018年第二季度,骚扰电话举报量近14万件次。腾讯手机管家骚扰电话标记量为8289万件次。

  通过综合各类举报投诉标记数据对骚扰电话的类别进行分析,中国信息通信研究院产业与规划所的工作人员杨天一注意到,多数骚扰电话为商业营销类,广告主商家主要分布在金融、保险、房产中介、教育培训、食药等行业,“涉嫌违法犯罪类、恶意骚扰类电话在总体规模上明显少于商业营销类电话,典型的有诈骗、‘呼死你’‘响一声’等”。

  在北京市从事相关电信行业的陈冠兰向记者介绍说,目前的骚扰电话有很多类型,比如根据社会危害性质不同可将骚扰电话分为以下三类:

  人身骚扰型,即电话发起者(主叫)对接收者(被叫)进行人身攻击或恐吓,或多次反复拨叫,例如恶意呼叫软件“呼死你”;

  商业营销型,即用电话间接推销自己的产品或服务,因个人信息被非法买卖和转让问题猖獗,营销型骚扰电话投放也愈加精准;

  电信诈骗型,即不法分子通过语音电话、网络电话方式,编造虚假信息,对受害人实施远程、非接触式诈骗,诱使受害人给不法分子打款或转账的骚扰电话,刑法、《最高人民法院、最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》从拨打次数和骗取金额上对电信诈骗做了严格规定。

  “根据拨打方式还可以将骚扰电话分为两种,第一种为响一声挂,这类主叫以手机为主,不以被叫接听为目的,多用来号码探测,测试被叫号码是否存在或者诱导回拨,结合呼叫中心进行嵌套诈骗。”陈冠兰说,还有一种是语音骚扰,主叫以国内或国际固定电话为主,目的为从事诈骗活动、进行广告营销或者反动宣传。“根据主叫来源还可将骚扰电话分为虚假主叫和真实主叫。虚假主叫指的就是主叫通过改号软件、透传技术等方式冒用他人真实号码,如伪装成公检法、银行或客服号码,或伪装成用户家属的号码等实施诈骗;真实主叫,一般为群拨的人工营销电话”。

  减少维权成本加大违法成本

  对于应对骚扰电话,陈璐已经积累了丰富的实战经验。“之前我用的是安卓手机,安装了一个防骚扰手机软件,骚扰电话打进来时会显示号码有问题。换了苹果手机后,有的号码没办法被拦截,但有的号段一看就有问题,比如140、130开头,我一般不会接这种电话”。

  对此,陈冠兰告诉记者,现阶段,很多消费者利用手机终端拦截骚扰电话,其实就是通过软件在手机上设置黑名单,直接屏蔽非预期呼叫。手机用户既可以使用终端系统自带的拦截功能,也可以安装拦截软件。

  “上述手段的优势在于可根据需要进行个性化设置,每种类型的骚扰电话都能拦截。缺点在于只针对特定终端或智能操作系统开发,并非所有手机都能适用,并且只针对特定号码设置拦截,主叫变更号码后需重新设置拦截,此外也无法拦截未显示主叫号码的骚扰电话。”陈冠兰建议,骚扰电话属于典型的非应邀电话,世界很多国家在信息通信产业发展过程中也相继遇到了不良信息的治理难题。美国、新加坡、英国、加拿大等国家建立的电话防打扰名单制度值得借鉴,这一制度包括法律和技术手段两部分,即建立用户注册登记平台,用户可以申请是否接受商家的营销广告,同时通过录音等形式取证,要求未经允许的骚扰企业等个体进行经济赔偿,严苛的法律从商家一侧有效防范了骚扰信息的泛滥。

  来源:法制日报

  作者 赵 丽 李文静


 

相关热点

  • 延伸阅读
  • 本地
  • 卖场资讯
  • 电商
  • 娱乐
  • 财经
  • 科技
  • 国际
  • 悦图

【新闻焦聚】广西一女子收法院传票得知“被结婚”,工作人员:失误难免

       这个未婚姑娘千里之外“被结婚”,谁来管管?       24岁的广西姑娘梁钰娟是从一张河南来的法院传票上得知自己“...


【新闻焦聚】辱骂已故科学家于敏,江西一男子被行拘15天

       该男子行为造成严重影响。       据微信公众号“平安鄱阳”消息,江西省鄱阳县公安局1月17日发布警情通报,1月1...


【新闻焦聚】公务员家庭困难能否送外卖? 纪委:原则上不违纪!

  近日,一名自称属于扬州市宝应县的网友“乐乐”在扬州市人民政府网站“寄语市长”频道留言,咨询生活压力较大、公务员周末送外卖是否违纪问题,相关截图热传,引起网友对公务员待遇的讨论。网传宝应监察委回复截图  1月...


【新闻焦聚】山西公布临汾隰县“国贫县贫困户有奔驰奥迪”调查结果

      人民网太原1月16日电(孙越)近日,媒体报道了“国贫县贫困户有奔驰奥迪”一事。1月16日,调查组公布了调查结果。相关负责人介绍,媒体披露的贫困户车辆信息,是2018年年...


【新闻焦聚】大货车如何消除盲区?“雷达眼”+“大喇叭”来帮忙……

  ■南宁晚报讯(记者 黎兆齐 实习生 殷格格)大型工程车辆右转弯时因存在“内轮差”“视觉盲区”容易引发严重交通事故。如何消除大车右转盲区?昨日上午,南宁市“大行动”办召开2019年第一次城市工程车辆违章情况通...


【新闻焦聚】惊!小伙高铁动手教训“霸座男” 获刑4个月罚6万……

       一则“动手教训霸座男获刑”的消息引发网友热议……  很多网友不解,明明是见义勇为为啥还要获刑呢?  偶遇火车霸座,小伙“见义勇为”猛出手  前段时间,北京至...


【本地资讯】桂林火车站电梯长期“罢工”,苦了旅客火了搬运工生意!

      桂林火车站进站大厅自动扶梯长期停用,两部电梯用木板封了起来,乘客只能提着行李走楼梯(点击查看早前报道)。春运将至,无电梯可用的情况引来许多乘客不满。对此,南国早报客户端...


【本地资讯】广西发布品牌“出海”三年行动计划 布局海外市场

  中新社南宁1月17日电 (钟建珊)广西壮族自治区贸促会17日发布消息称,广西正式启动“桂品丝路行”三年(2019年至2021年)行动计划,将在三年内推动当地一千种商品、一百个广西著名品牌在境外建立销售渠道...


【本地资讯】造房子像“搭积木”? 广西欲将装配式建筑延伸到农村

       中新网柳州1月17日电 (周潇男)没有飞扬的沙尘、机器的喧嚣。阳台、楼梯、飘窗等构件都在工厂里提前预制好,运到工地后直接“搭积木”一样拼装。1月17日,20...


【本地资讯】火了!他用一支钢笔将桂林山水搬上明信片

  手绘明信片是指在明信片的空白处有手绘图画的明信片,其中图画不是印刷品,而是由这枚邮票的设计者绘制而成的。在宝贤社区,广西师范大学美术学院退休副教授罗克在明信片用钢笔描绘桂林厚重的历史印迹,人文景观,风土人...


【本地资讯】注意绕行! 南宁长堽路18日晚起围挡施工……

       家住长堽路的南宁人平时出门一定多多少少有点心烦:车多但路窄,总之就是不好走……  不过小编要告诉大家,因为长湖路北延长线工程长湖路北延长线将与长堽路相接。届...


【本地资讯】震惊!制售有毒有害食品 广西一公司涉案达2.54亿元

  南宁晚报讯(记者 潘国武 通讯员 陈尚满)广西某健康产业公司涉嫌生产、销售有毒、有害食品,8名涉案人员落网,涉案金额高达2.54亿元。记者1月15日从自治区公安厅了解到,这起案件被公安部评为2018年上半年...


【超市卖场】南宁青秀万达广场

          青秀万达广场,满街的各色美食,手挽手的成对情侣,琳琅满目的商铺装饰,激情四射的活动。逛街就逛万达已经成为很多南宁市民的选择,不止是...


【超市卖场】南宁西南商都

      西南商都项目位于南宁市兴宁路、民生路、朝阳路围合的地块内,即现步行街靠朝阳路的部分地块。地块呈南北走向,长约150米,宽约60米,总建筑面积8万㎡,地下2层地...


【超市卖场】南宁百盛(悦荟广场)

        百盛于1994年进驻中国零售业市场,并在北京复兴门内大街开设首家百货店,定位于中高档消费群体。百盛是最早在中国经营时尚百货外资连锁企业之一,并且...


【超市卖场】南宁航洋国际

        航洋国际城,位于南宁民族大道东段、南宁国际会展中心正对面,由广西东方航洋投资集团联合马来西亚实力财团,共同注资28亿元人民币开发;斥资4000万...


【超市卖场】南宁人民商厦,购物批发的好地段!

        人民商厦以品牌服饰批发为主零售为辅,主要的客户群体是广西各县市下一级代理,经营户都是各大品牌服饰的广西总代理。现经营户全驻满,约40个经营户、5...


【超市卖场】南宁九一天地百货(现改名梦之岛A馆)

时尚文化乐土 、城市精英天堂九一天地百货是一家新型的百货公司,和传统的百货公司不同,他们不走大而全的经营思路,而是做精做专,要把九一天地百货打造成一个集中高端品牌为一体的时尚库,做一个既时尚又有文化品味的商场。...


【电子商务】2019新电商法解读,你想知道的问题都在这里了!

     《中华人民共和国电子商务法》1月1日正式实施,其中,第九条、第十条和第十一条,将代购、微商这一群体纳入了监管,规定包括“代购”在内的电子商务经营者也需要办理市场主体登记,...


【电子商务】电商法:中国电子商务发展的“成人礼”

       电商法的实施,标志着中国电子商务正式告别野蛮生长的“幼年期”并逐步走向成熟。在近20年时间里,中国电商走出了一条从小到大、从弱到强的发展道路。一方面,规模...


【电子商务】2019年新电商法落地,退押金不再难了!

      退押金不再难了      徐建辉      近年来电商行业在迎来大发展、大繁荣的同时,也出现了泥沙俱下的混乱...


【电子商务】2019年《电子商务法》正式实施,农村电商或将再次迎来“春天”

       上个月8月31号第十三届全国人民代表大会常务委员会第五次会议通过了最新的《电子商务法》,将从2019年1月1日开始实施。这是我国在电商方面的首部综合性法律...


【电子商务】2019年新电商法落地:网站域名等于合法好归宿!

      2019年1月1日,《电子商务法》正式实施。这是中国电子商务领域的首部综合性法律,标志着“中国电商”步向法治化、规范化的进程。      ...


【电子商务】“中国打假第一人”实名举报美团外卖已被立案,或违反新电商法

       “中国打假第一人”实名举报美团外卖已被立案,或违反新电商法       最近想必大家都知道,最近关于美团外卖和饿了...


【娱乐资讯】行业净化后,电影人的春天不远了

《我不是药神》让抗癌药成为了社会话题。新导演执导的低成本影片《无名之辈》却成为票房黑马。  很有可能,2018年中国电影全年总票房会停留在600亿元左右。从2012年的171亿元增至今年的600亿元,全国银幕...


【娱乐资讯】2019年哪些大戏值得期待?

《少年派》《知否知否应是红肥绿瘦》《大明皇妃孙若微传》《九州缥缈录》  曾经是各路资本跑马场的影视圈,今年开机的大制作数量锐减,进入寒冬已是不争的事实,但是寒冬之中同样蕴含着生机:临近岁末,广州日报针对201...


【娱乐资讯】毒品让“最美”凋零! 缉毒民警:陈羽凡或拘留20天……

       陈羽凡可能被拘留多久?一位一线从事缉毒工作的民警分析,非法持有毒品最多可以行政拘留15天,吸毒被拘留10天到15天,合并执行可能陈羽凡会被拘留20天左右。 ...


【娱乐资讯】陈羽凡吸毒艺人生涯被毁,信用破产悔终生!

      今天本来是很平常的一天,但午饭后,各种让人大跌眼镜的新闻不断爆出,热搜都不够用了,以至于某浪的程序员深深担忧再有“瓜”或“实锤”出现,自己就别想休息了。  &...


【娱乐资讯】吸毒艺人!复出之路艰辛但自作自受,最后一位好可惜……

      近年来娱乐圈不断爆出明星吸毒事件,今天我们就来盘点一下那些因吸毒而断送前程的明星们。李代沫      因参加综艺节目《中国好声音》一唱成名...


【娱乐资讯】朝阳群众勘察兵出身?又一位艺人吸毒被举报……

      今天,那个用沧桑的嗓音唱着《董小姐》和《斑马斑马》的摇滚歌手宋冬野因吸毒被抓,警察在现场查获了毒品80多克,宋冬野很有可能会被判7年以上有期徒刑。  &nbs...


【财经快讯】房子降价200万还是没人买!这些公司为啥挥泪大甩卖?

      为了冲业绩,不少上市公司有了在年底突击卖房的冲动...  14日晚间,上海三毛(9.570, -0.34, -3.43%)公告称,由于房地产交易市场不活跃,公司位于深圳...


【财经快讯】微信支付分悄悄出现! 比芝麻信用分更精准?

      近日,微信支付分悄悄刷了一下朋友圈。  记者注意到,目前微信支付分并未开通单独端口,仅可通过部分小程序进入。  对此,腾讯方面对《国际金融报》表示,微信支付分目前与少部...


【财经快讯】全国首套房贷平均利率首降,一线城市集体回调!

      日前,融360监测数据显示,2018年12月全国首套房贷款平均利率为5.68%,相当于基准利率1.159倍,环比下降0.53%,首次出现下降;一线城市首套房贷款利率集体...


【财经快讯】房租抵税引房东担忧? 税务局:暂无征管通知!

  当几千万工薪族开始向税务局申报个人所得税专项附加扣除信息时,一场潜在的博弈已经开始。  租房者想获得每个月1500元个税专项附加扣除额时,需要把房东的名字、身份证号、住房地址等信息交给税务局。这让房东担忧自...


【财经快讯】崔永元举报陕西千亿矿权案! 牵涉省长和最高法院长……

  1  这两天,崔永元又来趟法律圈的浑水了。  因为陕西千亿矿权案,12月26日晚上的时候,崔永元发微博怒怼最高法院,怼的是最高法院曾经丢失过这个案件的卷宗这件事,老崔用词依然非常的流氓,甚至用了“*你妈的”...


【财经快讯】1月起个税、社保、网购、海淘这些领域有大变化!

      中新网北京12月28日电(杨雨奇)迈向2019年的步子越来越近。新一年开始,你的工资该如何扣税?做代购和微商将面临哪些变化?喜欢海淘的你需要了解啥政策?  诸如此类与你...


【科技资讯】嫦娥四号登月图片视频都是假的?NASA出面澄清……

      嫦娥四号顺利登上月球,但西方舆论中竟出现一些“阴谋论”的说法,称中国登月的图片和视频是伪造的,整个着陆月球的计划就是一个噱头。目前,不光国外网友已指出这种论调的荒谬之处...


【科技资讯】嫦娥四号生物科普载荷试验结束,棉花种子有发芽迹象

      央视新闻移动网1月18日消息,国家航天局探月与航天工程中心消息:嫦娥四号任务搭载的生物科普载荷试验已经结束,从拍摄的图片观察,棉花的种子有发芽的迹象。▲生物科普试验载荷...


【科技资讯】继华为之后,中国这款APP正在“吓坏”西方……

       在对中国技术的无端怀疑屡屡出现之际,西方又找到了一个新目标:抖音。  最新的指责,来自美国彼得森国际经济研究所网站1月11日发表的一篇文章。  这篇文章将中...


【科技资讯】5G来了! 是换手机还是换手机卡?听听中国移动怎么说……

      所有人都知道,今年就要迎来5G时代。根据工信部的公告,国内三大运营商将在下半年开启大规模的5G试商用,各家厂商也会在今年推出大量5G智能手机产品。  据此前中国移动的推...


【科技资讯】谁帮贾跃亭还了9个亿?贾跃亭乐视控股说与他们无关……

  连续两个交易日涨停后,乐视网发布了股票交易异常波动及风险提示。  1月3日晚间,乐视网(300104)公告称,当天上市公司向控股股东贾跃亭邮件问询,控股股东相关工作人员邮件确认,媒体报道中涉及归还民生信托人...


【科技资讯】权健涉传销虚假广告被查: 律师称领导者最高可判25年!

  深陷外界质疑的百亿保健帝国权健,迎来了公安机关的立案侦查。  据津云客户端1月2日消息,自“权健事件”联合调查组进驻以来,经过调查取证,事件处理工作取得了阶段性进展。据联合调查组介绍,经前期工作发现,权健公...


【国际新闻】美国为何那么害怕华为?日媒这样说……

      参考消息网1月18日报道 日本《选择》月刊1月号发表文章《美国恐惧华为的真正原因》称,特朗普政府对中国华为技术公司的攻击勾勒出了“美中经济战争”的轮廓,一场由国家发动的...


【国际新闻】泰国一男子打工日收入100元,却被通知要缴税1亿元……

  海外网1月16日电 泰国巴真武里府一名叫派本(Paiboon)的男子近日向媒体表示,自己收到当地税务局寄给他的多张税款拖欠文件,警告他尽快上缴约4.83亿泰铢(约合人民币1.02亿元)的巨额税务,否则将向刑...


【国际新闻】美要退出北约?纽约时报:特朗普要送普京“世纪大礼”

      “一个史诗级的地缘政治错误”  “送给普京的世纪礼物”  《纽约时报》1月14日报道,在刚刚过去的2018年,美国总统特朗普曾多次提议美国退出北大西洋公约组织。该报认为...


【国际新闻】特朗普提名其女儿伊万卡做世界银行行长

      本月7日,世界银行行长金墉在任期还有3年的情况下突然宣布将于2月1日辞职。这让新的世行行长人选成为了全球关注的问题。  据金融时报的消息,特朗普的女儿、白宫顾问伊万卡·...


【国际新闻】亚马逊要易主?世界首富贝索斯离婚,妻子能拿685亿美元……

      1月10日,贝索斯在社交媒体上公布了两人离婚的消息。到目前为止,现年54岁的杰夫·贝索斯与48岁的麦肯齐·贝索斯已经结婚25年。     ...


【国际新闻】特朗普180度大转弯,悄悄做了这个重大决定!

     (一)  孙子曾经说过:兵者,诡道也。故能而示之不能,用而示之不用……  意思就是说,用兵打仗,是一种是千变万化、出其不意之术,需要运用种种方法欺骗敌人。所以,明明能征善...


声明:本网部分文章来自网络,如涉及您的权利,请告知本站邮箱boxsin@qq.com      您看到这文章的心情:已有1人表态
0
0
0
1
0
0
0
0
支持 很棒 喜欢 惊讶 愤怒 欠奏 恶心 不解

表情图片