退款说明
退款说明
余额提现政策
您可对您账户中已存在的“现金账户余额”申请提现操作，提现款项将以“银行转账”的方式，退还给您，预计到账时间为3-8个工作日。
温馨提示：
1.账户余额分为三种：“返利账户余额”、“现金账户余额”、“礼品卡账户余额”的总和。目前1号店仅提供您的“现金账户余额”的提现服务。
2.货到付现金的订单，退货完成后商品款项将退至您1号店账户，可用来再次购买或提现至您银行卡。
3.使用礼品卡支付的订单，由于取消订单或退货而退款时，退款只能退回“礼品卡账户余额”，无法办理提现。
4.万里通积分支付订单，退款时积分将退入万里通账户（不可提现）。
5.已付款的订单取消后，在我的订单详情页，可查询到预计退款的到账时间。
余额提现流程
1.可进"入我的账号—账户信息—账户查询"页面，如果存在可以提现的“现金账户余额”，即可点击"申请提现"。
2.通过银行转账方式提现需要输入：提现金额、持卡人姓名、开户行名称及银行卡号即可。
3.申请提现后在账户查询页面,可查询提现的处理进度和预计完成退款时间
退款时效
温馨提示：
1.银行退款处理周期仅供参考，实际退款日期以银行为准；
2.如果您选择信用卡支付，退款时效3-15个工作日，最长不超过30个工作日，实际退款日期以银行为准，给您带来的不便敬请谅解；
3.为保护您的账户安全，网上支付及货到刷卡的退款，均会按照原支付卡原路返回；
4.退款时效从收到退货后1天起开始计算；
5.使用账户余额支付货款的订单，发生退款时，余额支付的部分必须退回1号店账户；
7.使用礼品卡余额或者返利余额支付货款，退款将退回对应的礼品卡余额或者返利余额中，退款时效为1个工作日；
6.使用安悦一卡通支付货款，退款将直接原路退回，退款时效为1-7个工作日；
7.移动支付退款时效是1-7个工作日；
8.斯玛特/杉德退款金额＜10元退至银行卡账号，时效为1-5个工作日，退款金额≥10元，斯玛特/杉德公司寄新卡，时效为1-10个工作日
9.万里通支付：
A：万里通积分支付货款，退款时积分将在3个工作日内原路退回到万里通账户；
B：万里通积分+现金支付货款，退款时积分将在4个工作日内原路退回到万里通账户，现金将在4个工作日内退回您当时支付使用的平安银行卡中；
10.微信支付：退款方式必须原路返还；财付通支付，退款后马上到财付通账户上， 如果是信用卡直接支付，会在1到15个工作日退款到银行卡，如果是借记卡，一般在1到5个工作日到银行卡；
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